نود أن نعبر عن شكرنا لاختياركم شراء احتياج مركباتكم من متجرنا احتياج المركبات. كما نود أن نؤكد لكم أننا ملتزمون بتقديم أفضل خدمة ممكنة بتوفير أفضل المنتجات الاصلية وذات الجودة العالية.
في بعض الأحيان قد يتغير رأيكم بشأن المنتجات التي قمتم بشرائها، ولا داعي للقلق. في احتياج المركبات، نحن نبذل قصارى جهدنا لجعل عملية الاسترجاع أو الاستبدال سهلة وسلسة قدر الإمكان، ولذلك فقد قمنا بتسهيل إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الخطوات التالية: -
عند رغبتكم في استبدال أو استرجاع المنتج، يرجى الاتصال بنا في المقام الأول.
يحق للعميل استرجاع المنتج خلال فترة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلامه، على أن يكون المنتج سليمًا وغير مستخدم، في حالته المستلم بها وعلى العميل تحمل كامل تكاليف الشحن. سيتم استرداد قيمة المنتج للعميل خلال 5 أيام عمل.
يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر قبل شحن الطلبية. بعد شحن الطلبية، يحق للعميل استبدال المنتج خلال فترة لا تتجاوز 14 يوم عمل، على أن يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وفرق السعر إن وجد.
إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للمواصفات المحددة عند الشراء، يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه خلال فترة لا تتجاوز 14 يومًا. في هذه الحالة، يجب على العميل تقديم إثبات تكاليف الشحن التي تم دفعها، بما في ذلك رقم الشحنة وشركة الشحن وتفاصيل التكلفة. سيتم استرداد المبلغ الكامل للعميل في هذه الحالة.
يُستثنى من سياسة الاسترجاع والاستبدال المنتجات المشمولة بخصومات أو عروض خاصة، ما لم يكن هناك عيب في المنتج. يُرجى الاطلاع على المادة الاخيرة من سياسة الاسترجاع والاستبدال لمزيد من التفاصيل.
يتعذر استرجاع المنتجات أو استبدالها في الحالات التالية: -
بعد مرور 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
في حالة تغيير حالة المنتج الأصلية لأي سبب من الأسباب.
عند فتح المنتج.
في حالة تلبية طلب العميل بمواصفات خاصة او طلبية خاصة.
نحن نهتم برضاكم وسعادتكم، وسنعمل جاهدين لضمان تجربة تسوق ممتازة في متجرنا. في حال وجود أي استفسارات أو مشاكل، يرجى عدم التردد في التواصل معنا. نحن هنا لمساعدتكم والرد على استفساراتكم.
ملاحظة:- يحق للمتجر تعديل سياسة الاسترجاع و الاستبدال في أي وقت دون اشعار العميل
